Digitales CRM und Multikanalmanagement
„Die Projektmitarbeiter von anaxima haben den Brückenschlag zwischen den IT- und Fachexperten hergestellt. Die Einbindung aller beteiligten Stakeholder war bei unserem Projekt Digitales CRM erfolgsentscheidend. Die gemeinsame Entwicklung von Handlungsempfehlungen sowie von Kontakt- und Dialogregeln konnte so zukunftsleitend abgeschlossen werden.
Daneben konnten wir den laufenden Betrieb während des Projektes durch Spezialisten für das Kampagnenmanagement und Datamining sicherstellen. Wir schätzen seit Jahren die schnelle und unkomplizierte Reaktionsfähigkeit von anaxima. Betrieb / Tagesgeschäft sowie Innovationen / Projektgeschäft lassen sich somit meistern.“
Christian Peter, Leiter Kontakt- und Kampagnenmanagementin der Abteilung „Marketing – CRM“ der Commerzbank AG, Stand 03/2016
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